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문제 해결 모델1
조직행동론의 문제 해결 모델에 대해 빠르게 습득하기
마케팅 과목에 전략 개발의 7단계가 있듯이 조직행동론 과목에는 조직 문제를 해결하는 3단계 기법이 있습니다. 첫째, 문제 정의 둘째, 분석 셋째, 실행 계획 문제 정의 조직 문제를 해결하기 위한 첫 단계는 문제정의(Problem Definition) 즉 문제의 근원을 파악하는 일입니다. 문제의 본질은 외적 증상에 의해 가려지는 경우가 많습니다. 따라서 문제의 근원 대신 그 증상만을 해결하는 오류를 범할 수도 있으며, 문제의 근원이 치유되지 않는 이상 또다시 새로운 갈등이 불거질 것이 자명합니다. MBA 과정에서 지도하는 여러 가지 분석 기법은 문제의 근원을 확실히 제거하는 데에 도움을 줍니다. 요구와 결과 사이의 갭 관리자가 ‘당연히’ 그렇게 되어야 한다고 예상한 결과와 실제로 나타난 결과 사이..
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